Awaria jachtu na Mazurach – co robić i jak działa nasz serwis na szlaku

Awaria podczas rejsu zdarza się rzadko, ale dobrze wiedzieć, co zrobić, zanim się przytrafi. Poniżej opisujemy, jak wygląda to u nas, w porcie AZS Wilkasy.

Zapewniamy serwis na szlaku

Jeśli coś się zepsuje, zadzwoń do nas. Uzgodnimy dogodny termin i sposób usunięcia usterki.

Co zrobić, gdy coś się zepsuje

1. Zachowaj spokój i zabezpiecz jacht. Jeśli jest zagrożenie dla ludzi, wezwij pomoc (numer alarmowy 112). Nasz serwis nie zastępuje służb ratunkowych.
2. Zadzwoń: +48 534 122 305. Opisz, co się dzieje: co przestało działać, od kiedy i czy coś temu towarzyszyło (dźwięk, zapach, komunikat na wskaźniku).
3. Podaj, gdzie jesteś. Najprościej udostępnić pozycję z GPS w telefonie albo podać nazwę portu lub pobliskiego miejsca na brzegu.
4. Zostań w miejscu, jeśli możesz. Ustalimy z Tobą, gdzie najłatwiej się spotkać. Przy drobnych usterkach często wystarczy kilka wskazówek przez telefon.

Jak ustalamy termin i sposób naprawy

Zależy to od rodzaju awarii i od tego, gdzie jesteś. Jesteśmy elastyczni: sprawę, która blokuje rejs, traktujemy inaczej niż drobną usterkę, z którą można płynąć dalej. Zadzwoń, a uzgodnimy dogodne rozwiązanie.

Kto ponosi koszty

Jeśli uszkodzenie powstało z winy najemcy, rozliczamy je na koniec czarteru z kaucji, zgodnie z umową.

Jak zmniejszyć ryzyko awarii

• Podczas odbioru obejrzyj z nami jacht i silnik, a o wszystko, czego nie jesteś pewien, pytaj.
• Pilnuj poziomu paliwa i naładowania akumulatorów, zwłaszcza przy dłuższych etapach.
• Jeśli coś Cię niepokoi, zadzwoń od razu. Wolimy krótki telefon niż uszkodzony sprzęt.

Szukasz jachtu? Sprawdź wolne terminy albo zadzwoń do nas.